Livraisons et retours

Après confirmation de commande et validation du paiement, les produits seront livrés selon le moyen choisi et à l’adresse de livraison indiquée par l’Acheteur lors du processus de commande.

A compter de la livraison de sa commande, l’Acheteur ou le destinataire des produits commandés est invité à vérifier l’état apparent des produits. Toute réclamation dépassant les 48 heures après réception du colis ne pourra être retenue par le service client du Vendeur. En présence d’anomalie apparente (produit cassé, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis ou produit endommagé ou cassé, etc.) constatée lors de la livraison en présence du préposé du transporteur, l’Acheteur (ou le destinataire des produits commandés si celui-ci n’est pas l’Acheteur) est tenu d’appliquer la procédure du transporteur en question, notamment en signalant les dommages ou manquements constatés et en formulant toutes réclamations et réserves et de refuser la livraison en émettant immédiatement un constat d’anomalie auprès du préposé du transporteur.