Livraisons et retours
Règles générales
Après confirmation de commande et validation du paiement, les produits seront livrés selon le moyen choisi et à l’adresse de livraison indiquée par l’Acheteur lors du processus de commande.
A compter de la livraison de sa commande, l’Acheteur ou le destinataire des produits commandés est invité à vérifier l’état apparent des produits. Toute réclamation dépassant les 48 heures après réception du colis ne pourra être retenue par le service client du Vendeur. En présence d’anomalie apparente (produit cassé, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis ou produit endommagé ou cassé, etc.) constatée lors de la livraison en présence du préposé du transporteur, l’Acheteur (ou le destinataire des produits commandés si celui-ci n’est pas l’Acheteur) est tenu d’appliquer la procédure du transporteur en question, notamment en signalant les dommages ou manquements constatés et en formulant toutes réclamations et réserves et de refuser la livraison en émettant immédiatement un constat d’anomalie auprès du préposé du transporteur.
Délais de livraison
Vers la France :
- En 3 jours ouvrés avec Colissimo : à domicile (6€ – offert dès 80€ d’achat).
- En 3-4 jours ouvrés avec Mondial Relay ou Chronopost Shop to Shop.
Vers les départements d’outre-mer :
- En 8 jours ouvrés avec Colissimo : à domicile (20 euros ). Offert dès 150 euros d’achat.
Vers la Belgique et le Luxembourg
- En 3-4 jours ouvrés avec Colissimo à domicile à 8 euros (offert dès 80 euros d’achat).
- En 5 jours ouvrés avec Mondial Relay à 4 euros (offert dès 80 euros d’achat).
Vers la Suisse
- En 3 jours ouvrés avec Colissimo à domicile (11.5€). Offert dès 150 euros d’achat.
Vers le reste de l’Europe
- En 3-5 jours ouvrés avec Colissimo (entre 10€ et 15€ selon la destination). Offert dès 150 euros d’achat.
- Au Royaume-Uni en 5 jours ouvrés avec Colissimo (15 euros). Offert dès 150 euros d’achat.