Politique de remboursement

Selon la législation applicable, l’Acheteur a le droit de se rétracter pendant un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande. Pour ce faire, il doit adresser une demande de retour ou d’échange par email à contact@glamellinacosmetics.com en indiquant le numéro et la date de la commande, son nom et prénom, adresse de livraison, et les Produits concernés.

L’Acheteur doit ensuite restituer, à ses frais, le(s) Produit(s) dans son(leur) emballage d’origine, au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, à l’adresse suivante : GLAMELLINA – 114 CHEMIN DES LAMBERTS – 38330 BIVIERS – FRANCE.

Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Pour des raisons d’hygiène et de santé, et conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les Produits qui auront été ouverts par l’Acheteur après la livraison ne pourront faire l’objet d’un droit de rétractation et donc d’un remboursement.

Si les conditions susmentionnées sont remplies, le Vendeur remboursera à l’Acheteur la totalité des sommes versées par l’Acheteur, dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai de quatorze jours suivant la date à laquelle le Vendeur a été informée de la décision de l’Acheteur de se rétracter. Le Vendeur se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à récupération du(es) Produit(s).